口コミランキング

第１位かにまみれ

圧倒的１位はかにまみれです。
ページ上部にあるメニューの「お客様の声」というリンクをクリックすると、ずらっとお客様の声が一覧で出てきます。
他の大手の通販会社の中でも、載せている口コミの数はダントツで多いので、大変参考になります。
>>https://www.kanimamire.com/html/page2.html

また他の通販会社との違いとしておもしろいのは、「かにまみれ改善レポート」という、お客様の声をもとに改善したポイントを一覧にしたページがあることです。
>>https://www.kanimamire.com/html/page46.html

お客様の声をとても大切にしているところに好感がもてます。

それでは実際にどのような口コミがのっていたのか見てみます。
本当にたくさんの口コミが載っているので一部をランダムに抜粋しています。

対応もボリュームも美味しさも大満足という声が多いですね！

第2位かに本舗

サイトのサイドメニューからお客様の声へのリンクもついていて、口コミの一覧ページを見ることができます。
投稿数はとても多く、2009年からの口コミを見ることができます。
悪い評価の口コミものせているのが、信頼につながります。
サイドメニューの下の方に載せているので、すこし見つけづらいかもしれません。
>>http://skynet-c.jp/SHOP/rating_list.html

また、口コミを日付順のほか、レーティング順にも並べ替えられる点が、いい意見はどんなものなのか、逆に悪い評価で参考にできそうなものがあるかをつらつら探さなくていいのがいいと感じました。

かに本舗さんのサイトにもお客様の声をどんどん反映し、サービスを改善していくための工夫が載せられていました。
お客様の声をもとに行った改善サービス内容も少しですが見ることができます。
>>http://skynet-c.jp/hpgen/HPB/entries/58.html

コメントのボリュームの多さから本当に喜んでいる様子が伝わってきます。
少しだけ声や改善ポイントのページがわかりにくいという点で星は４つにさせていただきました！

第3位ますよね

口コミ一覧という形で見られるページはサイトには見当たりませんでした。
ただ、各商品をアクセスすると、お客様のレビューを見ることができます。
すべてを見られるというわけではなく、いくつかのコメントを抜粋しているようでした。

一覧になっていないので、会社のサービス全体へのお客様の反応はわかりにくいですが、自分が気になる商品を他の方がどのようにコメントをしているのかがピンポイントでわかるのはいい点だと思いました。
ただすべての商品にレビューがのっているわけではありません。
レビューが掲載されている商品ページ一例
>>http://www.masuyone.com/goods_list/goods_list_3.php?o_no=y-108P5

個別商品に焦点を当てたレビューなので、配送や対応というより味に関する感想が多い印象です。

楽天サイトではのレビュー一覧を見ることができます。
>>https://review.rakuten.co.jp/shop/4/195745_195745/1.1/

第4位シーフード本舗

最近サイトをリニューアルし、とてもすっきりと見やすくなりました。
ただ、リニューアルしたてということもあり、まだお客様からの口コミを載せているページがサイト内には見当たりませんでした。
楽天サイトの方にはしっかりレビューがのっていましたので、そちらで見ることができます。
>>https://review.rakuten.co.jp/shop/4/252757_252757/1.1/?l2-id=review_PC_il_iteminfo_06

サイトに口コミをのせていないので、口コミ数が多いにもかかわらず、ないと思ってしまう人が多いかもしれないですね。
まだリニューアルされたばかりなので、今後サイトの改善で期待したいポイントです！

対応の丁寧さについてふれられている方が多いように感じました。